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Confirmación del pedido

Una vez que realice su pedido, recibirá un  correo electrónico de confirmación  . Esto significa que hemos recibido su pedido y hemos preautorizado su pago.

Despacho

En  vielleeurope.com nuestra misión es ofrecerte las mejores opciones de envío, estés donde estés en España. Cada día nos esforzamos por garantizar la máxima calidad de servicio y una entrega rápida. 

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Gastos de envío

• Para pedidos desde España:

Aceptación de pedidos y precios

Tenga en cuenta que, en ocasiones, los pedidos no pueden procesarse por diversos motivos. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en cualquier momento, incluyendo:

• Información incompleta o incorrecta
• Sospechas de fraude
• Problemas de verificación de pagos

Es posible que le solicitemos información adicional, como un número de teléfono, confirmación de domicilio, comprobante de identidad o datos bancarios, antes de aceptar su pedido.

Precisión de precios:
Nos esforzamos por brindar información de precios precisa, pero pueden ocurrir errores. Si detectamos un error en el precio, podríamos comunicarnos con usted para solicitar instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicho error. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con precios incorrectos, incluso si ya han sido confirmados y pagados.

Tiempos de procesamiento y tiempos de entrega

• Tiempo de procesamiento:  1–3 días hábiles (de lunes a viernes)
• Plazo de entrega:  5-7 días laborables (de lunes a viernes)
• Transportista: Correos, SEUR
• Hora límite diaria: 15:00 (GMT+01:00) Central European Standard Time (Madrid)

Los pedidos realizados  antes de las 15:00  se procesarán el mismo día. Los pedidos realizados después de  las 15:00  se procesarán el siguiente día hábil.

Después de realizar su pedido

Recibirás un  correo electrónico de confirmación  que contiene:

• Su número de pedido
• Su comprobante de pago

Por favor, revise también su  carpeta de correo no deseado o spam  si no encuentra la confirmación en su bandeja de entrada. ¿
Aún no ha recibido nada? Envíe un correo electrónico a vielleeurope@gmail.com  con el asunto:  "No he recibido la confirmación del pedido"  y nuestro equipo le ayudará.

Tenga en cuenta: Para productos personalizados, nos pondremos en contacto con usted por separado para confirmar las especificaciones deseadas antes de procesar y enviar el pedido.

Seguimiento de pedidos

Puedes realizar el seguimiento de tu pedido con el  número de seguimiento  que recibirás junto con la confirmación de envío.

Si no ha recibido un número de seguimiento en un plazo de  4 días hábiles  , póngase en contacto con nosotros en  vielleeurope@gmail.com  y estaremos encantados de ayudarle.

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